Podés solicitar la eliminación de datos vinculados con TalkSell o con una integración operada por TalkSell, incluidas cuentas de Facebook, Instagram, Messenger o WhatsApp.
Cómo solicitarla
- Escribí a info@talksellstudio.com con el asunto “Solicitud de eliminación de datos”.
- Indicá tu nombre, el canal utilizado y el identificador asociado: correo, teléfono o usuario de la plataforma.
- Si la interacción fue con una empresa cliente, indicá también el nombre de esa empresa.
- No envíes contraseñas, códigos de acceso ni documentación sensible en el primer mensaje.
Verificación
Para evitar que otra persona elimine información ajena, podremos solicitar una verificación razonable desde el mismo correo, teléfono o cuenta utilizada originalmente. Solo pediremos lo necesario para confirmar identidad y localizar los registros.
Qué eliminaremos
- Datos de contacto y perfil vinculados con la solicitud.
- Mensajes o respuestas almacenados en sistemas bajo control de TalkSell.
- Identificadores de plataforma y registros operativos que ya no deban conservarse.
- Tokens o conexiones asociadas, cuando corresponda y la solicitud provenga del titular autorizado.
La eliminación de TalkSell no borra automáticamente información que una persona haya enviado directamente a Facebook, Instagram, WhatsApp, Google u otro proveedor. Esas solicitudes también pueden requerir usar los controles de la plataforma correspondiente.
Plazo y confirmación
Confirmaremos la recepción y, una vez verificada la solicitud, procuraremos completarla dentro de 30 días corridos. Informaremos cuando haya finalizado o si necesitamos datos adicionales. Algunos registros mínimos podrán conservarse cuando exista una obligación legal, contable, de seguridad o de defensa de derechos.
Desconectar una cuenta de Meta
Además de solicitar la eliminación, podés retirar permisos desde la configuración de tu cuenta de Facebook o Instagram. La revocación impide accesos futuros, pero no reemplaza una solicitud de eliminación de copias ya almacenadas.
info@talksellstudio.com
